サポート

運営ポリシーとは

株式会社エンタークルーズ（以下「当社」）が提供している各サービスの運営における原則をまとめたものです。 皆様にゲームを最大限楽しんでいただくため、私たち運営スタッフの役割や、皆様に守っていただきたいことが書かれています。 以下の文中では、遊び手となる皆様を「プレイヤー」と表記している箇所もあります。

プレイヤーの皆様へ

プレイヤーキャラクターとNPC プレイヤーキャラクターとは、皆様が操作するキャラクターをいいます。プレイヤーキャラクターには実際に操作する人がいて、日本のどこかで遊んでいます。 NPCは「ノンプレイヤーキャラクター」の略で、プレイヤーが操作していないゲーム内のキャラクターです。

マナーについて

1. 他のプレイヤーに対して嫌がらせをしてはいけません。
2. チャットや掲示板などで荒らし行為もやめましょう。
3. 思いやりの気持ちを大切にしましょう。
4. 故意に迷惑をかけたり、自分のわがままを無理やりと通そうとしたり、害を与える行為とならないように、十分注意してください。
5. ゲームシステムにおいてプレイヤー同士の戦いがあるような場合、対人戦は行って問題ありませんが、新規プレイヤーなど、極端に格下のプレイヤーを執拗に狙うと言った行為はお控えください。

長期ログインのない城主対応について

以下のいずれかの条件を満たす城主は、事前の通知なく削除する場合がございます。

1. ゲームへのログインが14日間なく、消費度が世界消費度の2倍以下の城主
2. ゲームへのログインが30日間ない城主

• ※条件を満たしたことで必ず即座に削除されるわけではございません。

複数プレイについて

Gyokujiは、1人1サーバーに1キャラクターでプレイすることを前提のゲームです。そのため、キャラクター作成は1人1サーバーに1キャラクターまでとさせていただきます。 当社所定の方法で調査を行い、もし、1人で2キャラクター以上作成が確認された場合は、関連する全てのログインIDの利用を停止する場合がございます。

• ※1人毎であり、ログインID毎に1サーバー1キャラクターではございません。
• ※それぞれゲーム内で干渉できないサーバーが複数ある場合は、それぞれに1キャラクターまで作成することができます。

不具合の情報提供

もしゲームの不具合や、操作を繰り返すことで不正に利益が得られる方法などを見つけり、その可能性が見られた場合は、見つけたことやその存在、手順などを誰にも公開せず、速やかに当社にご報告ください。

各種名称・使用イメージについて

ゲーム内外で使用する名称や、画像について、利用規約に違反していたり、著作者から許可を得ていないものは使用しないようにご注意ください。

RMTやゲーム内と外の取引について

当社のサービス内で得たゲーム内で使用する通貨や、各種ポイントは、当社が定めていない方法での取引は禁止されています。 現金、またはそれに代わるポイントとの交換も禁止となりますのでご注意ください。

海外からの接続について

エンタークルーズのサービスは、すべて日本国内からの接続のみを対象としています。

ログインIDの貸し借りについて

ログインIDは、ログインIDを取得したご本人様だけが使用権限を持っています。家族や友人であっても、ログインIDを貸したり、人のログインIDを使用したり、共有してはいけません。

パスワードの管理について

パスワードは皆様の登録情報や、ゲームデータを悪用されないための重要なものです。
パスワードを設定するときは、生年月日や電話番号、メールアドレスなど他の何かに使用しているパスワードと同じものなど、
他人に推測されやすいものは使用しないでください。 また、2カ月に1回パスワードを更新するなど、セキュリティ強化にご協力ください。